Política de Reembolso e Devoluções

 

•As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC.

•O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas, embalagens originais e acompanhado da nota fiscal.

 

•Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada dentro do prazo de 90 dias corridos, conforme Art. 26 do CDC.

•O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento, enviar fotos ou vídeos do defeito e, após análise, o produto deve ser enviado de volta junto com a nota fiscal para que possamos efetuar a troca sem custo adicional.

 

•Se você desejar devolver o produto por arrependimento, poderá fazê-lo dentro do prazo de 7 dias corridos, a contar do recebimento.

•A devolução também deve ser acompanhada da nota fiscal e o produto deve estar nas condições originais. Após o recebimento e conferência, faremos o reembolso integral.

 

•O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para cartões de crédito, o estorno poderá constar na fatura em até duas ou três faturas subsequentes. Para boleto ou Pix, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

 

•Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail maristoreoficiall@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp, e teremos prazer em auxiliar você em todas as etapas.